Rikkeisoft CEO Interview： ベトナムのAI開発最前線 – 日本企業との技術協力の新たな可能性
目次
ベトナムは、急速に成長するAI開発のハブとして国際的に注目されています。若くて優秀な人材の豊富さ、勤勉な国民性、諸外国との良好な関係が、ベトナムをAIの新たなフロンティアに押し上げています。本記事では、現Rikkeisoft CEOであり、元Rikkei AI CEOのDang Thai Hoa氏へのインタビューを通じて、ベトナムのAI開発の現状と、日本市場におけるその可能性と影響を深掘りしていきます。
1. ベトナムにおけるAI活用の現状
まず、ベトナム国内での生成AIの活用状況について教えてください。
Hoa氏：
ベトナムでは、個人によるChatGPTの使用が日本と同じくらい多いですが、大半はまだ個人的な趣味の範囲内に留まっています。企業においては、データセキュリティの観点から、AIの導入に慎重で、多くの企業で検討中の段階です。
ChatGPT以外で活用されているAI技術にはどのようなものがありますか？
Hoa氏：
確かにChatGPTの利用は盛んですが、最も利用されているのはMidjourneyなどの画像生成AIです。これらは特にマーケティングの分野で活用されています。
最近のトレンドとしては、QRコード生成に画像生成AIを使用することがあります。白黒のものではなく、企業のロゴや関連するマーケティング画像を組み込んだQRコードが多く見られます。これらはスマートフォンで簡単に読み取ることができ、従来のシンプルな白黒QRコードよりも企業のブランディングに効果的であるため、注目されています。
ベトナムの伝統衣装アオザイを着用した女性のQRコード
2. ベトナムにおけるAI技術の現状と展望
AI業界の最新動向におけるベトナムの位置づけを教えてください。
Hoa氏：
研究という観点で言えば、アメリカや日本の方が進んでいると言えるでしょう。一方で、ベトナムはそれらの研究をもとに社会に実装するためのリソースが多い点が特徴だと考えます。研究は重要ですが、実際に研究内容をソリューションやプロダクトに具現化する開発部分を担うことができる点がベトナムの強みと言えます。
そのようなプロダクトを具現化する技術力の高さの他に、ベトナムの強みは何がありますか？
Hoa氏：
ベトナムの強みは若くて優秀な人が多い点です。今後AIのニーズは増え続けますが、日本やアメリカは高齢化が進んでいきます。そんなときに若年層のボリュームがあるベトナムが求められると思います。若いというのは良い点も悪い点もあります。デメリットとしては、経験が浅い人が多いという点があげられますが、若い分学習スピードが早く、すぐに即戦力になります。
また、ベトナムの親は子供が小さい頃から英語、日本語、韓国語、中国語などの言語学習に力を入れます。そのため、ベトナムの方は、外国の方と一緒に仕事をするハードルが低く、この点も強みだと言えます。
さらに、アメリカ、日本、中国、韓国などの大国との関係が良好である点もメリットと言えます。例えば、アメリカはベトナムに多額の投資を行っていますし、ベトナム企業もアメリカに進出し始めています。実際に、RikkeisoftもアメリカにRKTechという子会社があります。このように、諸外国との関係が良好で安定しているから、システム開発の発注やパートナーシップの拡大がしやすい国なのではないかと思います。
AI開発において、ベトナムが他のオフショア開発国より優れている点を教えてください。
Hoa氏：
確かに、ほかにもオフショア開発先としての候補はありますが、国によって特徴が異なります。例えば、インドだと、英語が話せる人が多く、アメリカに住んでいる人も多いため、コミュニケーションという点では、ベトナムより優れています。
一方で、ベトナムの人々は「柔軟性（flexibility）」がある点が強みだと思います。どのような環境や仕事でも、すぐに慣れて柔軟に対応することができます。日本企業にとってのメリットは、コストが削減できたり、ITリソース不足が解消できたりする点があげられますが、その他にも2時間とあまり時差がない点や日本とベトナムの文化が近い点も魅力だと思います。
ベトナム企業とAI開発をするうえで注意すべき点はありますか？
Hoa氏：
まず、ベトナムと日本とでは仕事のやり方やマインドセットが異なるという点に注意すべきです。例えば、ベトナム人はあまり時間を守らないというイメージがあると思います。Rikkeiのメンバーは、MTGなどの時間をきちんと守りますが、プライベートでの友達との約束では、遅刻することもよくあります。
日々の業務においても、一般的には日本人ほど真剣に取り組んでいない人も多いです。このように日本とベトナムの間では、共通認識やマインドセットに違いがあるため、お互いの文化やワークスタイルを理解して、お互いが納得のいく環境や仕事の進め方を共に探っていくといいのではないでしょうか。
3. AI開発パートナーとしてのRikkeisoft
RikkeisoftのこれまでのAI開発実績を教えてください。
Hoa氏：
Rikkeisoftは、これまで画像認識と音声認識のプロジェクトをメインに手掛けてきましたが、直近では画像認識と生成AIのプロジェクトが多いです。案件はいろいろありますが、例えばレストランのタブレット注文にチャットボットを導入し、注文の個別化を実現するというプロジェクトに取り組んでいます。
具体的には、チャットボットに「今日はどのような料理がおすすめですか？」や「私にはどのような料理が合うと思いますか？」などと尋ねることで、ユーザーに最適な食事をレコメンドしてくれます。
また、タブレットのカメラ機能を通じて、ユーザーの顔を認識することで、ユーザーの過去の食事履歴を分析したり、ユーザーのフィードバックをデータベースに保存したりすることができます。それらの個人データをもとに、よりよいサービスの提供や個別化されたレコメンドを実現することができます。さらに、ユーザーのアレルギー情報なども取り込めば、事故を減らすことにもつながります。
現在、Rikkeisoftが最も注力しているAI製品は何ですか？
Hoa氏：
現在、Rikkeisoftは、生成AI搭載の受付ロボットの開発に注力しています。昔のチャットボットは、振る舞いがどこか不自然で人間らしくありませんでしたが、ChatGPT登場以来かなり自然な会話が可能になりました。何を質問しても回答することができ、利便性がかなりあがりました。5年後には生成AIが搭載されたロボットが世の中に溢れるようになっているのではないかと予想しています。
RikkeisoftのAI開発チームの特徴を教えてください。
Hoa氏：
RikkeisoftのAIチームはかなり優秀です。全員ベトナムトップの大学の成績上位者ばかりです。彼らは若く、未経験の方も多いのですが、勉強のスピードがとにかく速く、熱心です。AIのエンジニアは、高度な知識やスキルが求められますが、Rikkeisoftにはそれらを兼ね備えた人材がそろっています。
Rikkeiが日本のお客様と取引をするうえで、気を付けている点や大事にしている点はありますか？
Hoa氏：
私たちが一番大事にしているのは、日本企業では必要不可欠な「ホウレンソウ」文化です。
弊社は、オフショア企業ということもあり、日本側とベトナム側のコミュニケーションは頻繁かつリモートで行われます。同じ国の人同士でもリモートだと齟齬が生まれますが、国が変われば、意思疎通はより困難になります。そのため、「ホウレンソウ」文化を根付かそうと努めています。
Rikkeiでは、リーダーやPM、PQA（プロセスをチェックするチーム）向けのトレーニングプログラムが豊富に用意されています。その中には、「ホウレンソウ」に関するプログラムも含まれていますが、これらのプログラムを通じて最初からベトナムチームにその文化を根付かせることで、日本の企業とのやりとりにおける問題の発生を予防するようにしています。
その他にも、日本のパートナー企業から、指摘された部分に関しては、すぐに学び、改善するようにしています。次に、その内容を社内のトレーニングに取り入れることで、意識をどんどん高め、日本人に合わせていくような文化がRikkeiにはあります。
AI開発パートナーとして、 Rikkeisoftを選ぶメリットはどこにありますか？
Hoa氏：
画像認識や音声認識、生成AIに精通した人材が在籍しているだけでなく、豊富なプロジェクト実績がある点です。実際にRikkeisoftが開発したアプリケーションは、日本・ベトナムを問わず、多くのユーザーに利用されています。
また、Rikkeisoftは、ただの開発者ではなく、市場に展開したり、エンドユーザー企業に直接提案したりする上流工程にも対応することができます。AI開発の初期段階では、実際にどのような精度のソリューション・プロダクトになるのかわからないことが多いため、PoCのステップから対応する機会が増えています。お客様もPoCを通してAIでどのようなことができるのかを理解し、安心して次のステップに進んでいただいています。
今後、Rikkeisoftは日本市場向けにどのようなソリューションやプロダクトを展開する予定ですか？。
Hoa氏：
まず、現在最も注力しているAIロボットの展開を考えています。具体的には、受付ロボットと工場のデリバリーロボット、子供向け教育ロボットなどを開発中です。ソリューションにおいては、生成AIを活用したパッケージソリューションの提供を想定していますが、直近ではまずロボットの開発と展開をしていく予定です。
本日はありがとうございました。
【プロフィール】
Rikkeisoft Corporation.
CEO Dang Thai Hoa（ダン・タイ・ホア）
ベトナム・ハノイに本社を置く、RikkeisoftのCEO（元Rikkei AI CEO）として、Rikkeisoftのハイテクソリューションおよび製品の開発を担当。Rikkei Smart Camera AIやRikkei eKYCなどの製品化に貢献。
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