自動車修理アプリ
モバイルアプリ開発
お客様は、サービスステーションで修理中の車両をすばやく確認でき、請求書情報にアクセスしたり、顧客へセールスプロモーション情報を提供できるモバイルソリューションを開発したいと考えていました。
私たちのミッション：
– 市場調査
– ソリューションの提案
– 要件定義
– システム設計・開発
– 運用・保守
体制：
チームメンバー：25 名
– BA: 2
– プロジェクトマネージャー(PM)：1
– クニカルリーダー(TL): 2
– デザイナー：3
– 開発者: 13
– テスター: 4
技術・開発手法・言語：
– PHP
– SOAP
– Apache Cordova
– MySQL
解決策：
弊社は、モバイルWebサイトを構築しました。サービスステーションの利用者は、このサイトで次のサービスを利用できるようになりました。
– 修理中の車両の状態を確認できる。
– 企業／個人の両方のアカウント管理に対応（複数アカウント管理にも対応）
– 請求書情報のアクセス
– ドライバーに役立つ情報の提供（事故が発生した場合の対処方法、自動車のコントロールパネルの使用方法など）
– 顧客が今すぐ使えるお得なサービスや、プロモーション情報の提供
– サービスのリクエストならびにお問い合わせ
– 企業／個人の両方のアカウント管理に対応
評価：
このアプリは便利です。
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5.0
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Quality:
5.0
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Schedule:
4.5
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Cost:
4.5
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Willing To Refer:
4.5
結果：
WEBサイトのリリースによって、お客様の顧客サービスが大幅に改善されるとともに、同社のコールセンターと顧客とのコミュニケーションも活性化し、カスタマーサービス全体が強化されました。
2020年末には、Automative Communityの投票による”最も使いやすいWebサイト”のトップ3に選ばれました。
